Fiches prospects et clients
Centralisez cette étape dans Line ERP, avec des informations partagées, des droits maîtrisés et un historique consultable.
Relation client
CRM
Centralisez prospects, clients, opportunites et relances dans un pipeline commercial clair.
Une gestion reliée, pas un outil isolé
Ce que ce module change au quotidien
Réunissez les informations commerciales et de service pour offrir un suivi continu, de la prospection jusqu’à l’après-vente.
Fonctionnalités
Les outils essentiels pour maîtriser crm
Pipeline commercial
Centralisez cette étape dans Line ERP, avec des informations partagées, des droits maîtrisés et un historique consultable.
Historique des echanges
Centralisez cette étape dans Line ERP, avec des informations partagées, des droits maîtrisés et un historique consultable.
Relances et rappels
Centralisez cette étape dans Line ERP, avec des informations partagées, des droits maîtrisés et un historique consultable.
Parcours opérationnel
Un processus clair, de la demande au pilotage
Chaque intervenant sait quoi traiter, quelles informations contrôler et quelle est la prochaine étape.
-
1
Enregistrer la demande et son contexteStatut, responsable et historique restent visibles dans le dossier.
-
2
Attribuer le responsable et la prioritéStatut, responsable et historique restent visibles dans le dossier.
-
3
Suivre les échanges et les actionsStatut, responsable et historique restent visibles dans le dossier.
-
4
Clôturer puis mesurer la satisfactionStatut, responsable et historique restent visibles dans le dossier.
Résultats attendus
Impact métier
- Suivi commercial plus fiableLes contrôles et données centralisées limitent les écarts avant la validation finale.
- Moins d'opportunites perduesLes informations, contrôles et historiques associés permettent de mesurer concrètement ce résultat.
- Meilleure coordination equipeLes informations, contrôles et historiques associés permettent de mesurer concrètement ce résultat.
ERP unifié
Modules connectés
- CRM et ventes
- Factures et paiements
- Stocks
- SAV et portails
Une saisie alimente automatiquement les services autorisés et évite les doubles traitements.
Parler à un expertQuestions fréquentes
Avant de démarrer
Le déploiement est cadré selon votre organisation, vos données et les modules déjà en place.
Le module CRM peut-il être déployé seul ?
Oui. Le périmètre peut démarrer avec ce module, puis être étendu progressivement aux autres fonctions Line ERP selon vos priorités.
Peut-on adapter les validations à notre organisation ?
Oui. Les rôles, seuils, statuts et circuits de validation sont paramétrés selon vos équipes et vos règles internes.
Comment se déroule la mise en place ?
Nous cadrons vos processus, préparons les données, configurons le module, formons les utilisateurs puis accompagnons la mise en production.
Passez a une execution ERP plus claire, plus fiable, plus rapide.
Activez un essai gratuit ou planifiez un cadrage avec un expert Line ERP.